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営業は信頼関係が第一と、誰もが言います。ところがなぜ信頼が必要なのかを、筋道立てて教えてくれることはありません。売り手が提供する商品と、買い手が求めるベネフィットには、ズレがある。このズレを埋めるために、信頼が必要になるのです。

ここで取り上げたベネフィット・商品・信頼は、販売の根本的な要素です。そしてこの３大要素は、コンバージョン率を向上させる時においても、当然のごとく三本柱として聳え立つことになります。